54岁的董玉兰有一个不幸的家庭，不幸来自她18岁的儿子大华。17年前，一场持续不退的高烧把刚满1岁白白胖胖活泼健康的大华烧变了形，尽管四处求医仍留下了严重的后遗症。痛苦过后，董玉兰和丈夫横下一条心：要让不幸的儿子过上幸福的生活，从此一家人踏上了照顾病儿负债累累的艰辛之路。
高烧后的大华四肢肌肉萎缩细如麻杆，手脚外翻畸形，生活不能自理，董玉兰只能辞去工作全身心地照顾儿子，同在青云仪器厂的丈夫加倍工作以支付儿子每年数万元的医药费，大华还有一个在学校工作的姐姐今年已29岁，为了照顾弟弟至今没找对象。董玉兰更是视大华为掌上明珠，他的每个要求都尽量满足，天安门、立交桥、十渡、黑龙潭都留下了孩子的身影。
前年一个寒冷的冬天，董玉兰带儿子去西苑医院看病，走到中关村时他突然认出了公共汽车，哧溜一下从小三轮车上跌倒在地哀求道：“妈妈，我从没坐过公共汽车，让我坐一回吧！”在路人的帮助下，董玉兰把儿子抱上302路车，从未离开过坐椅的大华兴奋得居然连跳了几下。司售人员也被感动了，免费让他坐了一圈又一圈。
大华虽然肢残但心智健全，在他懂事以后曾3次吞咽瓶盖想结束生命。看着垂危的孩子，邻居们说：“老董这回可熬到头儿了，别救了，”可董玉兰每次都借钱用最短的时间把儿子送到医院抢救，苏醒过来的大华说：“这个家真好，我哪儿也不去了。”
深深的母爱浓浓的亲情感动了董玉兰周围的人。今年4月初，海淀区李福森区长和双榆树街道办事处刘永旺主任在防震减灾咨询现场检查工作时，遇到了正在扭秧歌的董玉兰和坐在轮椅上的大华，了解到董玉兰18年来一心一意照看残疾儿子、困难重重但从没向政府伸过手至今欠债数万元的情况后，李区长当场指示：要帮助这一家人。双榆树街道办事处反复协商后决定给董家办一间小百货店，没有地方怎么办？腾出青云路的治安岗亭、双榆树地区工商行政所、市容监察队、青云实业公司等单位联手行动，腾房、接电、办照、进货，一路绿灯。5月1日一座红顶红墙能遮风挡雨的“爱心商店”开张了。虽然小卖部增加了董玉兰的负担，但每月约500元的收入让她感到“18年的苦难岁月终于见了青天”，这是她后半生“最大的幸福”。
在董玉兰的“帐本”上记录着许许多多曾经帮助过她的好心人：阮阿姨、苏梅英、刘永革、张即、师元光、王秀锦、苏云泉、刘国检……一些人在家庭经济并不宽裕的情况下，为董家捐款数千元，青云农贸市场对董玉兰的小商店免收其每月300元的各种费用。问他们为什么不计名利默默地帮助董玉兰，双榆树消协个体协会的张永义说，董玉兰的孩子太可怜了，而董一家人对他又那么好，好人应该得到好的回报。
